Naissance d’une nouvelle marque à la hauteur des attentes des clients en matière de connexion internet au Tchad
Avec plus de 99 % de clients issus du segment B2B et fort de son expérience dans le secteur depuis 2006, Prestabist Télécoms a décidé de lancer une nouvelle marque dénommée GIGA Entreprise, en vue d’apporter plus d’expertise et d’innovation pour une meilleure qualité de service à un coût plus accessible, plus de réactivité et un support disponible pour répondre en temps et en heure aux préoccupations et aux exigences des clients.
Mot de présentation de la marque GIGA Entreprise par le DG de Prestabist Télécoms
Bonjour à tous,
Nous tenons à vous remercier d’avoir répondu présents à cette conférence de presse en prélude au lancement de notre nouvelle marque.
Comme vous le savez, PRESTABIST Télécom est présent sur le marché des télécommunications au Tchad depuis 2006 en tant que Fournisseur d’Accès Internet et de télédistribution.
Depuis notre création, nous n’avons cessé de travailler à l’amélioration de la qualité de service fourni à nos clients. Ce qui a conduit en 2015 PRESTABIST à devenir le premier opérateur d’Afrique subsaharienne à déployer la technologie révolutionnaire O3b Networks de SES, et en 2016 le premier opérateur tchadien à déployer la technologie FTTH pour la fourniture de la connexion internet et de services connexes à nos utilisateurs.
Il faut noter que, depuis notre création, 99 % de nos clients sont des clients B2B, c’est-à-dire des grands comptes (représentations diplomatiques, ONG nationales et internationales, entreprises publiques et privées, banques, etc.) très exigeants en termes de qualité, de disponibilité de service et de prise en charge des contraintes.
C’est conscients de ces éléments, et dans le souci de toujours mieux satisfaire nos clients, que nous avons décidé de lancer la nouvelle marque.
Cette marque s’appellera GIGA et comprendra plusieurs sous-marques, parmi lesquelles GIGA Entreprise, que nous lancerons demain soir ici au Radisson Blu, dans la salle des banquets, à partir de 19 h.
GIGA Entreprise est une marque dédiée au segment B2B. Elle permettra de mieux répondre aux préoccupations de nos clients en termes de :
- Qualité de service : avec GIGA Entreprise, tout est mis en place pour fournir aux clients la qualité de service qu’ils méritent.
- Une supervision plus rapprochée : qui nous permet d’anticiper les pannes de nos clients grâce à une plateforme professionnelle de monitoring et de diagnostic.
- Un SAV réactif : qui permet d’intervenir chez le client dans un délai réduit, conformément aux standards du domaine.
- Une proximité : qui nous permet de mieux comprendre nos clients et leurs besoins, et même de les accompagner dans leur développement par des conseils.
Avec la marque GIGA, nous promettons à nos clients une meilleure qualité de service à un coût réduit et très concurrentiel.
Nous espérons vous revoir très prochainement pour le lancement des autres sous-marques de GIGA.
Nous vous remercions une fois de plus pour votre attention.
