Au cœur du réseau du FAI, une équipe supervise 24/24 les équipements du cœur de réseau, les sorties Internet et les raccordements clients.
En cas d’incident, un diagnostic est aussitôt déclenché et des processus adaptés sont lancés pour résoudre la situation dans les plus brefs délais. Le NOC répond également aux appels de signalement des clients.